Support nie ma możliwości anulowania („odpięcia”) przyjętego zamówienia.

Rozumiemy jednak, że czasami mogą zdarzyć się sytuacje, w których odpięcie zamówienia jest konieczne. W takich przypadkach zawsze możesz liczyć na pomoc Supportu.

Zamówienie może zostać anulowane przez Support dopiero po odczekaniu 10 minut od przybycia na miejsce. Czas ten zostanie zweryfikowany, a w przypadku niewłaściwego wykorzystania tej opcji konta będą blokowane.

Jeśli Twój kurs zostanie anulowany z winy lokalu (brak produktów, zamówienie złożone wcześniej, lokal zamknięty), Support odpowiednio oznaczy zamówienie, a Ty otrzymasz automatycznie naliczoną przez system wypłatę za przejazd.

W razie potrzeby możesz też samodzielnie odpiąć zamówienie w aplikacji (do 10 razy w miesiącu). Po przekroczeniu tego limitu prosimy o kontakt z Supportem.